Ako fungujú rezervácie
Rezervujte si miesto na akcie v Novej Osmičke jednoducho a rýchlo. Prečítajte si, ako celý proces funguje, čo je potrebné potvrdiť a na čo nezabudnúť.
Prečo si rezervovať miesto?
Rezervácia = garantovaný vstup
Rezervácia vám zaručuje, že sa na akciu dostanete. S platnou rezerváciou máte istotu, že pre vás bude miesto pripravené.
Bez rezervácie
Na akciu môžete prísť aj bez rezervácie. Ak však bude priestor plný, nemusia vás pustiť dovnútra. Odporúčame rezervovať si miesto vopred, aby ste mali istotu.
Kapacita akcií
Niektoré akcie majú pevne stanovenú kapacitu, ktorú nemožno navýšiť. Pri iných je možné kapacitu rozšíriť, ale ani to nie je zaručené. Rezervácia je najistejší spôsob, ako sa na akciu dostať.
Ako to funguje
Štyri jednoduché kroky k vašej rezervácii.
Vyberte akciu
Prezrite si program a nájdite akciu, ktorá vás zaujíma. Pri akciách s voľnou rezerváciou uvidíte počet zostávajúcich miest.
Prihláste sa
Na vytvorenie rezervácie potrebujete účet. Zaregistrujte sa alebo sa prihláste cez Eight ID, Google či Facebook.
Rezervujte
Kliknite na tlačidlo rezervácie a nastavte si upomienku. Pri vybraných akciách môžete pridať viac osôb do jednej rezervácie, pri ostatných je rezervácia vždy pre 1 osobu. Dostanete potvrdzovací e-mail a notifikáciu.
Potvrďte účasť
Cca 3 dni pred akciou dostanete žiadosť o potvrdenie. Potvrďte jedným klikom v e-maili alebo v aplikácii, inak bude rezervácia automaticky zrušená.
Potvrdenie účasti
Najdôležitejší krok – nezabudnite potvrdiť, že naozaj prídete!
Dôležité upozornenie
Približne 3 dni pred konaním akcie vám zašleme e-mail a notifikáciu so žiadosťou o potvrdenie vašej účasti. Ak nepotvrdíte do stanoveného termínu, vaša rezervácia bude automaticky zrušená a miesto bude uvoľnené pre čakajúcich.
~3 dni pred akciou
Dostanete e-mail a notifikáciu so žiadosťou o potvrdenie účasti. Obsahuje odkaz na potvrdenie jedným klikom.
~2 dni pred akciou
Ak ste ešte nepotvrdili, dostanete pripomienku. Toto je vaša posledná šanca!
Potvrdenie
Kliknite na odkaz v e-maili alebo potvrďte priamo v aplikácii. Celý proces trvá 2 sekundy.
Vypršanie lehoty
Ak nepotvrdíte do finálneho termínu, rezervácia bude automaticky zrušená. Ďalší čakajúci v poradí automaticky získa vaše miesto.
Čakacia listina
Ako to funguje
Ak je akcia plne obsadená, môžete sa zaradiť na čakaciu listinu. Hneď ako sa miesto uvoľní, dostanete časovo obmedzenú ponuku na prijatie alebo odmietnutie miesta.
Časovo obmedzená ponuka
Prvý vhodný čakajúci dostane ponuku s termínom. Ak ju včas prijme, rezervácia sa aktivuje. Ak ju odmietne alebo ponuka vyprší, miesto sa ponúkne ďalšiemu v poradí.
Upomienky a notifikácie
Potvrdenia rezervácie, žiadosti o reconfirmáciu a pripomienky – všetko dôležité dostanete do schránky.
Push notifikácie
Zapnite si push notifikácie a budete mať prehľad v reálnom čase, nech ste kdekoľvek.
V aplikácii
Centrum notifikácií vo vašom profile zobrazuje všetky dôležité aktualizácie na jednom mieste.
Pri rezervácii si môžete nastaviť upomienku 24 hodín alebo 2 hodiny pred začiatkom akcie.
Zrušenie rezervácie
Vaše zrušenie
- Rezerváciu môžete zrušiť kedykoľvek pred uzávierkou v detaile akcie v sekcii Moje rezervácie.
- Po zrušení dostanete potvrdzovací e-mail.
- Uvoľnené miesto bude automaticky ponúknuté prvému čakajúcemu.
Automatické zrušenie
- Ak nepotvrdíte účasť v stanovenom termíne (cca 3 dni pred akciou), rezervácia sa automaticky zruší.
- O automatickom zrušení budete informovaní e-mailom.
Strike systém
Ak používateľ nepríde na akciu bez zrušenia rezervácie, môže dostať strike (napomenutie).
1. strike
Po prvom no-show sa k účtu pripočíta strike. Rezervácie ďalej fungujú štandardne.
2. strike
Po druhom strike príde upozornenie, že ďalšie porušenie povedie k blokácii rezervácií.
3. strike = blokácia
Po treťom aktívnom strike sa prístup k rezerváciám automaticky zablokuje.
Časté otázky
Áno, rezervácie na všetky akcie s voľnou rezerváciou sú úplne zadarmo. Rezervácia vám iba garantuje miesto na akcii.
Ak nepotvrdíte účasť do finálneho termínu (zvyčajne cca 1 deň pred akciou), vaša rezervácia bude automaticky zrušená a miesto bude pridelené ďalšiemu čakajúcemu.
Len pri vybraných akciách, ktoré podporujú skupinové rezervácie. Ak to akcia umožňuje, počet osôb môžete upraviť v detaile akcie, pokiaľ je rezervácia aktívna a kapacita to dovoľuje.
V detaile akcie uvidíte stav vašej rezervácie – buď „potvrdená" alebo „čakacia listina". Tiež dostanete príslušnú notifikáciu.
Samozrejme! Môžete mať aktívne rezervácie na ľubovoľný počet akcií súčasne.
Pri príchode na akciu sa preukážete QR kódom z profilu alebo potvrdzovacieho e-mailu. Organizátor ho naskenuje a ste odbavení.
Ak sa akcia zruší zo strany organizátora, budete automaticky informovaní e-mailom a notifikáciou. Vaša rezervácia bude zrušená.
