Jak fungují rezervace

Proč si rezervovat místo?

Rezervace = garantovaný vstup

Rezervace vám zaručuje, že se na akci dostanete. S platnou rezervací máte jistotu, že pro vás bude místo připraveno.

Bez rezervace

Na akci můžete přijít i bez rezervace. Pokud však bude prostor plný, nemusíte být vpuštěni dovnitř. Doporučujeme rezervovat si místo předem, abyste měli jistotu.

Kapacita akcí

Některé akce mají pevně stanovenou kapacitu, kterou nelze navýšit. U jiných je možné kapacitu rozšířit, ale ani to není zaručeno. Rezervace je nejjistější způsob, jak se na akci dostat.

Jak to funguje

Čtyři jednoduché kroky k vaší rezervaci.

1

Vyberte akci

Projděte si program a najděte akci, která vás zajímá. U akcí s volnou rezervací uvidíte počet zbývajících míst.

2

Přihlaste se

Pro vytvoření rezervace potřebujete účet. Zaregistrujte se nebo se přihlaste přes Eight ID, Google či Facebook.

3

Rezervujte

Klikněte na tlačítko rezervace a nastavte si upomínku. U vybraných akcí lze přidat více osob do jedné rezervace, u ostatních je rezervace vždy pro 1 osobu. Obdržíte potvrzovací e-mail a notifikaci.

4

Potvrďte účast

Cca 3 dny před akcí obdržíte žádost o potvrzení. Potvrďte jedním klikem v e-mailu nebo v aplikaci, jinak bude rezervace automaticky zrušena.

Potvrzení účasti

Nejdůležitější krok – nezapomeňte potvrdit, že opravdu přijdete!

Důležité upozornění

Přibližně 3 dny před konáním akce vám zašleme e-mail a notifikaci s žádostí o potvrzení vaší účasti. Pokud nepotvrdíte do stanoveného termínu, vaše rezervace bude automaticky zrušena a místo bude uvolněno pro čekající.

~3 dny před akcí

Obdržíte e-mail a notifikaci s žádostí o potvrzení účasti. Obsahuje odkaz pro potvrzení jedním klikem.

~2 dny před akcí

Pokud jste ještě nepotvrdili, obdržíte připomínku. Toto je vaše poslední šance!

Potvrzení

Klikněte na odkaz v e-mailu nebo potvrďte přímo v aplikaci. Celý proces trvá 2 sekundy.

Vypršení lhůty

Pokud nepotvrdíte do finálního termínu, rezervace bude automaticky zrušena. Další čekající v pořadí automaticky získá vaše místo.

Čekací listina

Jak to funguje

Pokud je akce plně obsazena, můžete se zařadit na čekací listinu. Jakmile se místo uvolní, přijde vám časově omezená nabídka na přijetí nebo odmítnutí místa.

Časově omezená nabídka

První vhodný čekající dostane nabídku s termínem. Pokud ji včas přijme, rezervace se aktivuje. Pokud ji odmítne nebo nabídka vyprší, místo se nabídne dalšímu v pořadí.

Upomínky a notifikace

E-mail

Potvrzení rezervace, žádosti o reconfirmaci a připomínky – vše důležité dostanete do schránky.

Push notifikace

Zapněte si push notifikace a budete mít přehled v reálném čase, ať jste kdekoli.

V aplikaci

Centrum notifikací ve vašem profilu zobrazuje všechny důležité aktualizace na jednom místě.

Při rezervaci si můžete nastavit upomínku 24 hodin nebo 2 hodiny před začátkem akce.

Zrušení rezervace

Vaše zrušení

Rezervaci můžete zrušit kdykoli před uzávěrkou v detailu akce v sekci Moje rezervace.
Po zrušení obdržíte potvrzovací e-mail.
Uvolněné místo bude automaticky nabídnuto prvnímu čekajícímu.

Automatické zrušení

Pokud nepotvrdíte účast ve stanoveném termínu (cca 3 dny před akcí), rezervace se automaticky zruší.
O automatickém zrušení budete informováni e-mailem.

Strike systém

Pokud uživatel nedorazí na akci bez zrušení rezervace, může mu být udělen strike (napomenutí).

1

1. strike

Po prvním nedorazení na zarezervovanou akci se k účtu připíše strike. Rezervace dál fungují standardně.

2

2. strike

Po druhém strike přijde upozornění, že další porušení povede k blokaci rezervací.

3

3. strike = blokace

Po třetím aktivním strike se přístup k rezervacím automaticky zablokuje.

Časté dotazy

Ano, rezervace na všechny akce s volnou rezervací jsou zcela zdarma. Rezervace vám pouze garantuje místo na akci.

Pokud nepotvrdíte účast do finálního termínu (obvykle cca 1 den před akcí), vaše rezervace bude automaticky zrušena a místo bude přiděleno dalšímu čekajícímu.

Jen u vybraných akcí, které podporují skupinové rezervace. Pokud to akce umožňuje, počet osob můžete upravit v detailu akce, dokud je rezervace aktivní a kapacita to dovolí.

V detailu akce uvidíte stav „čekací listina". Pokud se místo uvolní, pošleme vám nabídku s termínem a možností místo přijmout nebo odmítnout.

Samozřejmě! Můžete mít aktivní rezervace na libovolný počet akcí současně.

Při příchodu na akci se prokážete QR kódem z profilu nebo potvrzovacího e-mailu. Organizátor jej naskenuje a vy jste odbaveni.

Pokud se akce zruší ze strany organizátora, budete automaticky informováni e-mailem a notifikací. Vaše rezervace bude zrušena.