Jak fungují rezervace

Proč si rezervovat místo?

Rezervace = garantovaný vstup

Rezervace vám zaručuje, že se na akci dostanete. S platnou rezervací máte jistotu, že pro vás bude místo připraveno.

Bez rezervace

Na akci můžete přijít i bez rezervace. Pokud však bude prostor plný, nemusíte být vpuštěni dovnitř. Doporučujeme rezervovat si místo předem, abyste měli jistotu.

Kapacita akcí

Některé akce mají pevně stanovenou kapacitu, kterou nelze navýšit. U jiných je možné kapacitu rozšířit, ale ani to není zaručeno. Rezervace je nejjistější způsob, jak se na akci dostat.

Jak to funguje

Čtyři jednoduché kroky k vaší rezervaci.

1

Vyberte akci

Projděte si program a najděte akci, která vás zajímá. U akcí s volnou rezervací uvidíte počet zbývajících míst.

2

Přihlaste se

Pro vytvoření rezervace potřebujete účet. Zaregistrujte se nebo se přihlaste přes Eight ID, Google či Facebook.

3

Rezervujte

Klikněte na tlačítko rezervace, zvolte počet osob a nastavte si upomínku. Obdržíte potvrzovací e-mail a notifikaci.

4

Potvrďte účast

Cca 3 dny před akcí obdržíte žádost o potvrzení. Potvrďte jedním klikem v e-mailu nebo v aplikaci, jinak bude rezervace automaticky zrušena.

Potvrzení účasti

Nejdůležitější krok – nezapomeňte potvrdit, že opravdu přijdete!

Důležité upozornění

Přibližně 3 dny před konáním akce vám zašleme e-mail a notifikaci s žádostí o potvrzení vaší účasti. Pokud nepotvrdíte do stanoveného termínu, vaše rezervace bude automaticky zrušena a místo bude uvolněno pro čekající.

~3 dny před akcí

Obdržíte e-mail a notifikaci s žádostí o potvrzení účasti. Obsahuje odkaz pro potvrzení jedním klikem.

~2 dny před akcí

Pokud jste ještě nepotvrdili, obdržíte připomínku. Toto je vaše poslední šance!

Potvrzení

Klikněte na odkaz v e-mailu nebo potvrďte přímo v aplikaci. Celý proces trvá 2 sekundy.

Vypršení lhůty

Pokud nepotvrdíte do finálního termínu, rezervace bude automaticky zrušena. Další čekající v pořadí automaticky získá vaše místo.

Čekací listina

Jak to funguje

Pokud je akce plně obsazena, můžete se zařadit na čekací listinu. Budete informováni, jakmile se místo uvolní – ať už zrušením jiné rezervace, nebo nepotvrzením účasti.

Automatické přesunutí

Jakmile se uvolní místo, první čekající v pořadí je automaticky přesunut na aktivní rezervaci a obdrží potvrzovací notifikaci. Nemusíte nic dělat – systém vše vyřeší za vás.

Upomínky a notifikace

E-mail

Potvrzení rezervace, žádosti o reconfirmaci a připomínky – vše důležité dostanete do schránky.

Push notifikace

Zapněte si push notifikace a budete mít přehled v reálném čase, ať jste kdekoli.

V aplikaci

Centrum notifikací ve vašem profilu zobrazuje všechny důležité aktualizace na jednom místě.

Při rezervaci si můžete nastavit upomínku 24 hodin nebo 2 hodiny před začátkem akce.

Zrušení rezervace

Vaše zrušení

Rezervaci můžete zrušit kdykoli před uzávěrkou v detailu akce v sekci Moje rezervace.
Po zrušení obdržíte potvrzovací e-mail.
Uvolněné místo bude automaticky nabídnuto prvnímu čekajícímu.

Automatické zrušení

Pokud nepotvrdíte účast ve stanoveném termínu (cca 3 dny před akcí), rezervace se automaticky zruší.
O automatickém zrušení budete informováni e-mailem.

Časté dotazy

Ano, rezervace na všechny akce s volnou rezervací jsou zcela zdarma. Rezervace vám pouze garantuje místo na akci.

Pokud nepotvrdíte účast do finálního termínu (obvykle cca 1 den před akcí), vaše rezervace bude automaticky zrušena a místo bude přiděleno dalšímu čekajícímu.

Ano, počet osob můžete upravit v detailu akce, dokud je rezervace aktivní a kapacita to dovolí.

V detailu akce uvidíte stav vaší rezervace – buď „potvrzena" nebo „čekací listina". Také obdržíte příslušnou notifikaci.

Samozřejmě! Můžete mít aktivní rezervace na libovolný počet akcí současně.

Při příchodu na akci se prokážete QR kódem z profilu nebo potvrzovacího e-mailu. Organizátor jej naskenuje a vy jste odbaveni.

Pokud se akce zruší ze strany organizátora, budete automaticky informováni e-mailem a notifikací. Vaše rezervace bude zrušena.